{"id":902,"date":"2024-04-01T07:40:01","date_gmt":"2024-04-01T10:40:01","guid":{"rendered":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/?p=902"},"modified":"2024-04-01T07:40:48","modified_gmt":"2024-04-01T10:40:48","slug":"energisa-e-condenada-a-indenizar-cliente-que-viu-conta-aumentar-de-r-300-para-r-5-mil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/2024\/04\/01\/energisa-e-condenada-a-indenizar-cliente-que-viu-conta-aumentar-de-r-300-para-r-5-mil\/","title":{"rendered":"Energisa \u00e9 condenada a indenizar cliente que viu conta aumentar de R$ 300 para R$ 5 mil"},"content":{"rendered":"<div class=\"col-xs-12 col-sm-12 col-md-12 col-lg-12 mb10\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-xs-12 col-sm-12 col-md-12 col-lg-12 mb15\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-xs-12 col-sm-11 col-md-11 col-lg-11 autorer\">\n<p><span class=\"autores_fontes_nome\">Vinicius Mendes<\/span><\/p>\n<p class=\"autores_fontes_email\">redacao@gazetadigital.com.br<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"col-xs-12 col-sm-12 col-md-12 col-lg-12 mb30\">\n<p class=\"credito-1\">Jo\u00e3o Vieira<\/p>\n<div id=\"text-content\" class=\"mb20\">\n<p>Ju\u00edza da 6\u00aa Vara C\u00edvel de Cuiab\u00e1, Cristhiane Trombini Puia Baggio condenou a Energisa a pagar R$ 15 mil a um cliente que viu o valor m\u00e9dio de suas faturas de energia el\u00e9trica aumentar de R$ 300 para mais de R$ 5 mil. Ela pontuou que a concession\u00e1ria n\u00e3o apresentou as provas necess\u00e1rias para comprovar que as cobran\u00e7as seriam regulares.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>E.F.S. entrou com uma a\u00e7\u00e3o declarat\u00f3ria de inexist\u00eancia de d\u00e9bito, com repara\u00e7\u00e3o de danos morais e repeti\u00e7\u00e3o do ind\u00e9bito (devolu\u00e7\u00e3o de valor pago), contra a Energisa, relatando que o consumo m\u00e9dio de energia por sua fam\u00edlia variava entre R$ 300 a R$ 700. No entanto, entre os meses de setembro de 2021 e fevereiro de 2022 as cobran\u00e7as vieram \u201cabsurdamente excessivas\u201d, somando um total de R$ 33.112,46, ou seja, com uma m\u00e9dia de mais de R$ 5 mil por m\u00eas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Em sua defesa a Energisa alegou suposta irregularidade no medidor da resid\u00eancia do cliente, afirmando que uma vistoria foi realizada, e explicou que como forma de cobran\u00e7a nos casos em que h\u00e1 defici\u00eancia no equipamento, que impe\u00e7a o registro, o valor \u00e9 calculado com base na m\u00e9dia de consumo dos 12 meses anteriores. A empresa juntou no processo hist\u00f3ricos de consumo e dilig\u00eancias.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ao analisar o caso, no entanto, a ju\u00edza observou que a concession\u00e1ria n\u00e3o apresentou documentos que comprovassem que realizou procedimentos de inspe\u00e7\u00e3o da irregularidade observando todas as exig\u00eancias legais, com notifica\u00e7\u00e3o do cliente sobre as supostas condi\u00e7\u00f5es de seu medidor, que teria queimado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201cA resolu\u00e7\u00e3o da ANEEL exige um conjunto de evid\u00eancias para eventual recupera\u00e7\u00e3o de consumo de energia, devendo a prova da irregularidade no medidor ser produzida com observ\u00e2ncia ao contradit\u00f3rio e \u00e0 ampla defesa\u201d, citou a magistrada.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ela considerou que houve falha no servi\u00e7o prestado pela Energisa e que as faturas questionadas merecem ser revistas. Com isso, al\u00e9m da revis\u00e3o, ela condenou a empresa a pagar indeniza\u00e7\u00e3o no valor de R$ 3 mil e a devolver R$ 12.221,64 ao cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201c\u00c9 indubit\u00e1vel que o procedimento adotado pela requerida n\u00e3o cumpriu com a normatiza\u00e7\u00e3o vigente, o que acarretou em desrespeito aos direitos da parte consumidora [&#8230;]. Ora, a requerida n\u00e3o trouxe qualquer documento que pudesse comprovar a veracidade dos fatos por ela alegados [&#8230;]. Portanto, sem a prova dos fatos, as alega\u00e7\u00f5es da requerida se tornam fr\u00e1geis e inconsistentes\u201d.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vinicius Mendes redacao@gazetadigital.com.br Jo\u00e3o Vieira Ju\u00edza da 6\u00aa Vara C\u00edvel de Cuiab\u00e1, Cristhiane Trombini Puia<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":903,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7,13],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/902"}],"collection":[{"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=902"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/902\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":905,"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/902\/revisions\/905"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/903"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=902"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=902"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=902"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}