{"id":85438,"date":"2026-05-15T13:55:46","date_gmt":"2026-05-15T16:55:46","guid":{"rendered":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/2026\/05\/15\/operacao-da-ager-fiscaliza-emissao-de-passagens-e-reforca-direitos-dos-usuarios-do-transporte\/"},"modified":"2026-05-15T13:55:46","modified_gmt":"2026-05-15T16:55:46","slug":"operacao-da-ager-fiscaliza-emissao-de-passagens-e-reforca-direitos-dos-usuarios-do-transporte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/2026\/05\/15\/operacao-da-ager-fiscaliza-emissao-de-passagens-e-reforca-direitos-dos-usuarios-do-transporte\/","title":{"rendered":"Opera\u00e7\u00e3o da Ager fiscaliza emiss\u00e3o de passagens e refor\u00e7a direitos dos usu\u00e1rios do transporte"},"content":{"rendered":"

\"Operação<\/p>\n

A Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Estado de Mato Grosso (Ager-MT) realizou uma operação de fiscalização econômico-financeira nas empresas que operam o Sistema de Transporte Coletivo Rodoviário Intermunicipal de Passageiros de Mato Grosso.<\/p>\n

A ação foi realizada no Terminal Rodoviário Engenheiro Cássio Veiga de Sá, em Cuiabá, e teve como objetivo verificar a conformidade das operadoras quanto à aplicação das tarifas autorizadas pela Ager, à correta emissão dos documentos fiscais das viagens e ao cumprimento das exigências regulatórias que regem o serviço de transporte intermunicipal de passageiros no Estado.<\/p>\n

A atividade foi coordenada pela Superintendência Reguladora de Estudos Econômicos e contou com o apoio da Superintendência Reguladora de Transporte Rodoviário.<\/p>\n

Durante a operação, realizada nos dias 11 e 12 de maio, nos momentos de desembarque e embarque de passageiros, as equipes fiscalizaram 1.184 bilhetes, 31 viagens intermunicipais e 12 empresas.<\/p>\n

Além da conferência dos bilhetes eletrônicos, os fiscais também verificaram mapas de viagem, informações operacionais das linhas e se depararam com casos de passageiros sendo transportados sem o documento fiscal obrigatório.<\/p>\n

Segundo o superintendente regulador de Estudos Econômicos da Ager, Silvio da Costa Magalhães Filho, todo o material recolhido durante a operação passará por análise técnica detalhada.<\/p>\n

“A fiscalização tarifária permite verificar se as empresas estão praticando corretamente as tarifas autorizadas pela Agência e se todos os passageiros estão recebendo o bilhete de passagem eletrônico. Essa atuação é fundamental para garantir um serviço adequado, seguro e transparente”, destacou.<\/p>\n

O superintendente ressaltou que o bilhete de passagem é um documento essencial para assegurar os direitos dos passageiros em casos de acidentes, cancelamentos, atrasos, reembolso e extravio de bagagens.<\/p>\n

“Quando o passageiro exige o documento fiscal e informa o CPF no bilhete, ele também contribui para fortalecer a transparência, combater irregularidades e ampliar o controle sobre o sistema de transporte”, afirmou Silvio.<\/p>\n

Ele acrescentou, ainda, que os passageiros devem exigir o bilhete e, em caso de negativa, denunciar a situação à Ouvidoria da Ager.<\/p>\n

O superintendente regulador de Transporte Rodoviário da Ager, Neimar Dantas, destacou a importância da atuação conjunta entre as áreas técnicas da Agência.<\/p>\n

“A atuação integrada entre as áreas técnicas da Ager fortalece a fiscalização e amplia a efetividade das ações regulatórias no transporte intermunicipal. Esse trabalho conjunto permite unir a análise econômico-financeira à fiscalização operacional, garantindo maior transparência, segurança e respeito aos direitos dos passageiros mato-grossenses”, afirmou.<\/p>\n

Ouvidoria Ager-MT<\/strong><\/p>\n

A Ouvidoria da Ager é o canal oficial para manifestações dos usuários dos serviços públicos, pelos telefones 0800 647 6464 (ligação gratuita) e (65) 99675-8719 (WhatsApp), pelo e-mail: ouvidoria@ager.mt.gov.br<\/a> ou pelo site www.ager.mt.gov.br\/ouvidoria<\/a><\/p>\n

Fonte:<\/strong> Cidades – O DOCUMENTO | Confira as principais not\u00edcias de Cuiab\u00e1, Mato Grosso e regi\u00e3o (https:\/\/odocumento.com.br\/operacao-da-ager-fiscaliza-emissao-de-passagens-e-reforca-direitos-dos-usuarios-do-transporte\/)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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