{"id":83971,"date":"2026-04-25T11:56:08","date_gmt":"2026-04-25T14:56:08","guid":{"rendered":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/2026\/04\/25\/cuiaba-lanca-novo-portal-da-ouvidoria-e-reforca-transparencia-no-atendimento-ao-cidadao\/"},"modified":"2026-04-25T11:56:08","modified_gmt":"2026-04-25T14:56:08","slug":"cuiaba-lanca-novo-portal-da-ouvidoria-e-reforca-transparencia-no-atendimento-ao-cidadao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/2026\/04\/25\/cuiaba-lanca-novo-portal-da-ouvidoria-e-reforca-transparencia-no-atendimento-ao-cidadao\/","title":{"rendered":"Cuiab\u00e1 lan\u00e7a novo Portal da Ouvidoria e refor\u00e7a transpar\u00eancia no atendimento ao cidad\u00e3o"},"content":{"rendered":"

\"Cuiabá<\/p>\n

O novo Portal da Ouvidoria de Cuiabá foi lançado na tarde desta sexta-feira (24), em evento realizado no gabinete do prefeito, marcando um avanço na relação entre a administração pública e o cidadão. A iniciativa integrou a instalação do Conselho Municipal dos Usuários do Serviço Público e a modernização dos canais de escuta e transparência da gestão municipal.<\/p>\n

Durante a apresentação, o ouvidor geral do município, Jeidson Rodrigo de Campos, destacou o objetivo de centralizar e qualificar o atendimento. “Nosso objetivo com o portal é concentrar todas as manifestações dos cidadãos em um único ambiente, garantindo mais eficiência, transparência e acompanhamento em tempo real de cada demanda”, afirmou.<\/p>\n

A nova plataforma, disponível no endereço oficial da Ouvidoria, reúne serviços que antes eram realizados de forma fragmentada e, em muitos casos, manual. Com interface digital unificada, o sistema permite o registro de manifestações, denúncias, sugestões e reclamações, além de integrar o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC), conforme previsto na Lei de Acesso à Informação.<\/p>\n

Na prática, o cidadão poderá acompanhar todo o trâmite de sua solicitação por meio de notificações, especialmente via e-mail, desde o registro até a resposta final. O fluxo também foi estruturado para garantir que as demandas sejam encaminhadas às secretarias responsáveis e retornem à Ouvidoria Geral para conclusão, respeitando os prazos legais que, no âmbito municipal, são de até 15 dias para pedidos de informação.<\/p>\n

Do ponto de vista de usabilidade, o novo portal apresenta um avanço significativo. A navegação é intuitiva, com destaque para o dashboard inicial, que orienta o usuário de forma clara sobre como registrar uma nova manifestação. A organização visual favorece a compreensão dos serviços disponíveis, reduzindo barreiras para quem não tem familiaridade com sistemas digitais. A centralização das funcionalidades também elimina etapas desnecessárias, tornando o processo mais ágil.<\/p>\n

O design é limpo e funcional, priorizando a experiência do usuário sem excesso de informações ou elementos visuais que possam causar confusão. Ainda assim, melhorias futuras podem focar em acessibilidade ampliada, como recursos para pessoas com deficiência visual e simplificação adicional de linguagem para públicos diversos.<\/p>\n

Com o lançamento, a Prefeitura reforça o compromisso com a transparência e o controle social, oferecendo uma ferramenta mais moderna e eficiente para aproximar a população da gestão pública.<\/p>\n

Fonte:<\/strong> Cidades – O DOCUMENTO | Confira as principais not\u00edcias de Cuiab\u00e1, Mato Grosso e regi\u00e3o (https:\/\/odocumento.com.br\/cuiaba-lanca-novo-portal-da-ouvidoria-e-reforca-transparencia-no-atendimento-ao-cidadao\/)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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