{"id":8013,"date":"2024-05-14T11:13:43","date_gmt":"2024-05-14T14:13:43","guid":{"rendered":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/2024\/05\/14\/programa-da-sedec-monitora-15-mil-locais-turisticos-de-mt-para-melhorar-servicos-prestados-aos-visitantes\/"},"modified":"2024-05-14T11:13:43","modified_gmt":"2024-05-14T14:13:43","slug":"programa-da-sedec-monitora-15-mil-locais-turisticos-de-mt-para-melhorar-servicos-prestados-aos-visitantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/2024\/05\/14\/programa-da-sedec-monitora-15-mil-locais-turisticos-de-mt-para-melhorar-servicos-prestados-aos-visitantes\/","title":{"rendered":"Programa da Sedec monitora 1,5 mil locais tur\u00edsticos de MT para melhorar servi\u00e7os prestados aos visitantes"},"content":{"rendered":"<div>\n<div id=\"infocoweb\" data-uuid=\"f7382f4b-3c3b-4b50-8158-c61f69867963\" class=\"infocoweb infocoweb_canal_61\">\n<div id=\"infocoweb_cabecalho\" class=\"infocoweb_cabecalho\"><\/div>\n<div id=\"infocoweb_corpo\" class=\"infocoweb_corpo\"><span class=\"ifn_post_add_feature_image_to_the_top\"><\/span><\/p>\n<div style=\"text-align: justify\">O Programa de Evolu\u00e7\u00e3o Digital (PED) no Turismo, da Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econ\u00f4mico de Mato Grosso (Sedec), monitorou a reputa\u00e7\u00e3o online de cerca de 1.500 locais tur\u00edsticos, em 71 munic\u00edpios do Estado, que possuem presen\u00e7a digital nos principais canais de avalia\u00e7\u00f5es e vendas de pacotes online, como Google, TripAdvisor, Booking, Hot\u00e9is.com, entre outros.<\/p>\n<p> O objetivo do programa \u00e9 melhorar a presen\u00e7a digital dos atrativos, equipamentos e destinos tur\u00edsticos de Mato Grosso, com foco na melhoria dos servi\u00e7os prestados aos visitantes. Para isso, a Sedec utiliza a Plataforma TrustYou, que fornece indicadores e relat\u00f3rios sobre o monitoramento, com base nas avali\u00e7\u00f5es e opini\u00f5es dos visitantes\/turistas.<\/p>\n<p> O PED Turismo \u00e9 uma iniciativa do turism\u00f3logo e analista da Sedec Leandro Lima, que conquistou o 2\u00ba lugar no 3\u00ba Pr\u00eamio Nacional de Turismo na categoria \u201cGest\u00e3o de Dados e Intelig\u00eancia no Turismo\u201d, em dezembro de 2023.<\/p>\n<p> \u201cO PED Turismo possui o IDTur, que \u00e9 um \u00edndice exclusivo do turismo de Mato Grosso e contribui para monitorar a capacidade de intera\u00e7\u00e3o dos locais dentro do programa, com foco na evolu\u00e7\u00e3o da presen\u00e7a digital e na busca pela melhoria dos servi\u00e7os prestados\u201d, explica Leandro.<\/p>\n<p> Desde que come\u00e7ou a ser implementado, em fevereiro de 2023, j\u00e1 foram enviados mais de 5,7 mil relat\u00f3rios para os locais monitorados, mensalmente, com indicadores de desempenho dos neg\u00f3cios, a partir das avalia\u00e7\u00f5es dos visitantes.<\/p>\n<p> Para auxiliar os empreendedores do turismo, s\u00e3o realizadas capacita\u00e7\u00f5es sobre o programa e t\u00e9cnicas sobre como melhorar a presen\u00e7a digital em canais como Google e TripAdvisor. Os cursos j\u00e1 foram realizados em Sinop, Guarant\u00e3 do Norte, Vila Bela da Sant\u00edssima Trindade, Barra do Gar\u00e7as, Chapada dos Guimar\u00e3es, Tangar\u00e1 da Serra e Jaciara, com mais de 320 participantes.<\/p>\n<p> Conforme as informa\u00e7\u00f5es da Plataforma TrustYou, em 2022 houve mais de 215 mil avalia\u00e7\u00f5es recebidas em canais como Google, Booking, Hot\u00e9is.com, Expedia e TripAdvisor, com um desempenho de 88.17 pontos e uma taxa de resposta de 15% pelos locais monitorados.<\/p>\n<p> \u201cEm 2023, ap\u00f3s o monitoramento pelo PED Turismo, aumentamos a taxa de resposta para 20% e o desempenho para 89.02 pontos. Atualmente temos mais de 1.350 locais sendo monitorados\u201d, aponta Leandro.<\/p>\n<p> A gerente geral do grupo JF Hoteis, propriet\u00e1ria da Pousada Sol do Araguaia, Pousada \u00c1guas Quentes e Araguaia Hotel, em Barra do Gar\u00e7as, e o Hotel Avenida Plaza, em Quer\u00eancia, Anna Barros, diz que o PED Turismo \u00e9 uma importante ferramenta de feedback.<\/p>\n<p> \u201cAgora que eu estou come\u00e7ando a receber os relat\u00f3rios e percebo o quanto eles nos ajudam a melhorar o nosso trabalho. Participei da capacita\u00e7\u00e3o e n\u00e3o tinha ideia de como \u00e9 importante a gente melhorar a nossa reputa\u00e7\u00e3o na internet. Espero que haja capacita\u00e7\u00f5es mais vezes para que possamoss melhorar ainda mais\u201d.<\/p>\n<p> Para ela, as capacita\u00e7\u00f5es devem envolver toda a hotelaria, do propriet\u00e1rio aos colaboradores, para que compreendam a import\u00e2ncia da avalia\u00e7\u00f5es e saibam onde est\u00e3o os pontos positivos dos estabelecimentos e o que pode ser melhorado.<\/p>\n<\/div>\n<p id=\"infocoweb_fonte\" class=\"infocoweb_fonte\">Fonte: Governo MT \u2013 MT<\/p>\n<style>#infocoweb_cabecalho {\n        display: inline-block;\n        margin-top: -75px;\n        position: absolute;\n        right: 0;\n    }\n<\/style>\n<style><\/style>\n<\/div>\n<div id=\"infocoweb_rodape\" class=\"infocoweb_rodape\"><\/div>\n<\/div>\n<p>O post Programa da Sedec monitora 1,5 mil locais tur\u00edsticos de MT para melhorar servi\u00e7os prestados aos visitantes apareceu primeiro em Portal MT.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Programa de Evolu\u00e7\u00e3o Digital (PED) no Turismo, da Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econ\u00f4mico<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":8014,"comment_status":"registered_only","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8013"}],"collection":[{"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8013"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8013\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8014"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8013"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8013"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8013"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}