{"id":35075,"date":"2024-11-15T19:00:26","date_gmt":"2024-11-15T22:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/2024\/11\/15\/sema-tem-um-novo-canal-de-atendimento-virtual-com-o-uso-de-chatbot\/"},"modified":"2024-11-15T19:00:26","modified_gmt":"2024-11-15T22:00:26","slug":"sema-tem-um-novo-canal-de-atendimento-virtual-com-o-uso-de-chatbot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/2024\/11\/15\/sema-tem-um-novo-canal-de-atendimento-virtual-com-o-uso-de-chatbot\/","title":{"rendered":"Sema tem um novo canal de atendimento virtual com o uso de chatbot"},"content":{"rendered":"<div>\n<div id=\"infocoweb\" data-uuid=\"2a42c4e8-3a94-4938-89c8-f4868c507a98\" class=\"infocoweb infocoweb_canal_61\">\n<div id=\"infocoweb_cabecalho\" class=\"infocoweb_cabecalho\"><\/div>\n<div id=\"infocoweb_corpo\" class=\"infocoweb_corpo\"><span class=\"ifn_post_add_feature_image_to_the_top\"><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">A Central de Atendimento da Secretaria de Estado de Meio Ambiente (Cate\/Sema-MT) disp\u00f5e de um novo canal para os cidad\u00e3os. Trata-se de um chatbot, que funcionar\u00e1 tanto via WhatsApp, quanto atrav\u00e9s de um \u00edcone no site e no Portal Transpar\u00eancia da Sema.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">O chatbot \u00e9 um aplicativo que realiza o primeiro atendimento por intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ao acessar o canal, o cidad\u00e3o identificar\u00e1 o avatar da Mait\u00ea, a nova personagem de atendimento criada pela Secretaria de Comunica\u00e7\u00e3o do Estado (Secom), que ter\u00e1 o rosto padronizado em todo o Governo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">A Mait\u00ea realiza o primeiro atendimento utilizando ferramentas de intelig\u00eancia artificial, buscando a maior parte das informa\u00e7\u00f5es na Carta de Servi\u00e7os da Sema.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Caso a demanda n\u00e3o seja resolvida nesse primeiro contato, um atendente humano assume a intera\u00e7\u00e3o com o cidad\u00e3o, oferecendo a solu\u00e7\u00e3o final ou o encaminhamento para a \u00e1rea t\u00e9cnica. No momento, o atendimento humano est\u00e1 dispon\u00edvel apenas em hor\u00e1rio comercial.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">O servi\u00e7o pode ser acessado pelo n\u00famero: 65 4042-9227<\/p>\n<p id=\"infocoweb_fonte\" class=\"infocoweb_fonte\">Fonte: Governo MT \u2013 MT<\/p>\n<style>#infocoweb_cabecalho {\n        display: inline-block;\n        margin-top: -75px;\n        position: absolute;\n        right: 0;\n    }\n<\/style>\n<style><\/style>\n<\/div>\n<div id=\"infocoweb_rodape\" class=\"infocoweb_rodape\"><\/div>\n<\/div>\n<p>O post Sema tem um novo canal de atendimento virtual com o uso de chatbot apareceu primeiro em Portal MT.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Central de Atendimento da Secretaria de Estado de Meio Ambiente (Cate\/Sema-MT) disp\u00f5e de um<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":35076,"comment_status":"registered_only","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35075"}],"collection":[{"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35075"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35075\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/35076"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35075"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=35075"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/portalnewsgta.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=35075"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}